購物車
0
Q 購物時如何輸入購物金(會員紅利)結帳時可以折抵?
Q 購物滿額加入購物車為何沒有折扣?
Q 會員等級說明
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?

Q 購物時如何輸入購物金(會員紅利)結帳時可以折抵?
A.
進入結帳頁面時,請 按下 選擇優惠方式才會展開 可輸入紅利積點 
  TOP
Q 購物滿額加入購物車為何沒有折扣?
A.


行銷的活動機制要在活動頁內進行挑選,
請點選促銷後面的 連結後進入活動 頁內進行挑選 加入購物車 才會 享有折扣 !



點選 上面 促銷 連結後,頁面會連結到活動網址 ,選好數量後,按下 確定選購後 ,即會自動折扣


有出現    優惠     即表示有自動折扣
  TOP
Q 會員等級說明
A.


【會員升級說明】:1年內單次或累積消費達上述金額系統會自動升等為至尊VIP或超級VIP,
升級VIP會員1年內單次或累積消費達上述金額即可續會


【會員紅利點數說明】
紅利點數計算邏輯:不含運費,且扣除已使用紅利的訂單金額,以此換算為紅利,四捨五入至整數。
每消費100元可累積紅利1點, 1點=1元
1年內消費累積以第一次購物日起算,隔年即重新計算


【VIP享有專屬特惠活動,不定期推出】

【VIP生日禮說明】
VIP生日當月會依等級贈送紅利點數,系統固定每月1號發放當月壽星紅利點數,使用期限為40天,逾期即失效。
請登入後,務必至您的會員資料填寫生日,以利點數發送。
若對會員權益有任何疑問,請來電客服03-8325988


【康馨醫藥 保留 擴大,修改,取消,終止 上述會員福利】
 
  TOP
Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳, 宅配貨到付款,宅配貨到刷卡 超商取貨付款 等 付款方式, 
  TOP
Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買790元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
  TOP
Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇宅配到府或是全家、 711超商取貨
 
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
  TOP
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
  TOP
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am11:59,超過am11:59則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
  TOP
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
  1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
  2. 貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
  TOP
Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
  TOP
Q 如何辦理退換貨?
A.
為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品,請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

線上退貨申請流程如下:
  1. 至「會員中心」的「訂單查詢」,點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
  2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
  3. 於問題分類選擇「退貨與退款」,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請
  4. 完成線上退貨申請後,將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒:
  1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
  2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回
  TOP
本網站使用您的Cookie於優化網站及您的購物經驗。繼續瀏覽網站即表示您同意本公司隱私權政策,您可至隱私權政策了解詳細資訊。